Trocas, Devoluções e Garantia

Política de Trocas e Devoluções

Trabalhamos com produtos automotivos e prezamos pela qualidade e segurança de nossos clientes. Por isso, estabelecemos as seguintes condições para trocas, devoluções e garantia:

1. Prazo para Trocas e Devoluções
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 2 (dois) dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, é obrigatório que:

O produto esteja sem uso
Esteja na embalagem original
A embalagem não esteja danificada
A peça esteja completa dentro da embalagem, com todos os itens enviados

Caso alguma dessas condições não seja atendida, a solicitação poderá ser recusada.

3. Como Solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do e-mail:
📧 [email protected]

Informe:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)

Nossa equipe retornará o mais breve possível com as orientações.

4. Garantia
Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre mau uso, instalação incorreta ou desgaste natural da peça.

5. Análise do Produto
Após o recebimento, o produto passará por uma análise.
Se for constatado defeito de fabricação, realizaremos a troca ou reembolso conforme o caso.

6. Custos de Envio

Em caso de defeito de fabricação, os custos de envio serão por nossa conta
Nos demais casos, os custos ficam por conta do cliente

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar!

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra para compras efetuadas no site.